מדיניות משלוחים

תנאי שימוש, מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

איסוף עצמי:


איסוף עצמי מתבצע מהסטודיו שלנו בלבד- חובה לאסוף עד שבוע מיום ההזמנה.
נא לתאם הגעה מראש.
כתובתנו: שלומציון המלכה 13 ירושלים (דלת כניסה אפורה מול הBlack)
קוד הכניסה לבניין הוא: 5555#, קומה 2.


זמני אספקה:

משלוח מהיר עד הבית 3-5 ימי עסקים.
משלוח מהיר למרכזי שירות "צ'יטה" 3-5 ימי עסקים.

בתקופת מבצעים יתכנו עיקובים עם זמני אספקה. 


במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות זאת בקלות ובמהירות: 


כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט חזרה בדואר רשום (לנוחיותך, בחבילה שנשלחה אלייך עם הפריט) לכתובת:
סטודיו אתכסיא
שלומציון המלכה 13
ירושלים
055-6653044

על הפריט להשלח בתוך שני ימי עסקים מיום הגעתו אלייך!!
כשהפריט ששלחת מגיע אלינו, אנו רואות שהוא נשלח עד יומיים מהיום בו החבילה נאספה , ובהתאם לזאת מזכות אותך כספית.
זיכוי כספי בניקוי של 5% לפי החוק. 
(גם אם הפריט יגיע אחרי חודש, תקבלי החזר כספי, העיקר שהפריט נשלח אלנו חזרה במסגרת הזמן- שני ימי עסקים)
ניתן להגיע ישירות לסטודיו להחזיר את המוצר עד שני ימי עסקים מיום קבלתו.
נא לתאם הגעה מראש במס – 0556653044

על פריט שישלח אלנו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, תינתן אפשרות של החלפה או זיכוי באמצעות קופון לאתר.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו עד חודש להחלפת מוצר.

**עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
אנא צרפי את הקבלה לחבילה.
אין לנו אחריות על פריט שלא יישלח בדואר רשום.

לאחר ששלחת את הפריט, שלחי הודעה לטלפון של הסטודיו:

 055-6653044 עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
אין החזר כספי על דמי משלוח.

**החלפת פריטים לא תוכל להתבצע באף אחת מהחנויות אליהן אנו משווקות. 

החלפות והחזרות לפריטים שנרכשו בסייל:


ניתן לבצע החלפה עד 5 ימי עסקים מיום הרכישה או יומיים לקבלת החזר כספי מלא.

בפריט שנקנה במבצע בו מתקיימת הנחה רק בתנאי שקונים מספר פריטים ( אחד פלוס אחד, קני ב300 שלמי 200 וכו)
החזרת פריט אחד במקרה כזה תבטל את ההנחה והפריטים שתבחרי להשאיר אצלך יחזרו למחירם המקורי.

**במידה ודווח על קבלת מוצר פגום מסיבה כלשהי, הוא יוחלף במידית למוצר תקין.


בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע:


טלפון: 055-6653044
מייל: hello.etcasia@gmail.com
או בעמוד הפייסבוק שלנו.