מדיניות משלוחים

תנאי שימוש, מדיניות משלוחים, החלפות והחזרות

איסוף עצמי:


איסוף עצמי מתבצע מהסטודיו שלנו בלבד- חובה לאסוף עד שבוע מיום ההזמנה.
נא לתאם הגעה מראש.
כתובתנו: שלומציון המלכה 13 ירושלים (דלת כניסה אפורה מול הBlack)
קוד הכניסה לבניין הוא: 5555#, קומה 2.


זמני אספקה:

משלוח מהיר עד הבית 3-7 ימי עסקים.
משלוח מהיר למרכזי שירות "צ'יטה" 3-7 ימי עסקים.

בתקופת מבצעים יתכנו עיכובים עם זמני אספקה. 


במידה וברצונך להחליף פריט שרכשת או להחזירו, אפשר לעשות זאת בקלות ובמהירות: 


כל שעלייך לעשות הוא לשלוח אלינו את הפריט חזרה בדואר רשום (לנוחיותך, בחבילה שנשלחה אלייך עם הפריט) לכתובת:
סטודיו אתכסיא
שלומציון המלכה 13
ירושלים
055-6653044

על הפריט להשלח בתוך שני ימי עסקים מיום הגעתו אלייך!!
כשהפריט ששלחת מגיע אלינו, אנו רואות שהוא נשלח עד יומיים מהיום בו החבילה נאספה , ובהתאם לזאת מזכות אותך כספית.
זיכוי כספי בניכוי של 5% לפי החוק. 
(גם אם הפריט יגיע אחרי חודש, תקבלי החזר כספי, העיקר שהפריט נשלח אלנו חזרה במסגרת הזמן- שני ימי עסקים)

ניתן להגיע ישירות לסטודיו להחזיר את המוצר עד שני ימי עסקים מיום קבלתו.
נא לתאם הגעה מראש במס – 0556653044

* ביטול הזמנה באתר, לפני שיצאה לשילוח גם תחייב בניכוי של 5% מסך ההזמנה. 

* לעסקאות שנעשו בכרטיסי דיירקט לא יינתן החזר כספי.

על פריט שישלח אלנו עד 14 ימי עסקים מיום קבלתו, תינתן אפשרות של החלפה או זיכוי באמצעות קופון לאתר.
ניתן להגיע ישירות לסטודיו עד חודש להחלפת מוצר.

**עלייך לוודא שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק.
אנא צרפי את הקבלה לחבילה.
אין לנו אחריות על פריט שלא יישלח בדואר רשום.

לאחר ששלחת את הפריט, שלחי הודעה לטלפון של הסטודיו:

 055-6653044 עם הפרטים הבאים:
שמך המלא, הפריט אותו את מחזירה, מספר המעקב לדואר וצייני מה ברצונך לעשות: לקבל זיכוי כספי, להחליף לפריט אחר או לקבל זיכוי במייל לשימוש באתר.
אין החזר כספי על דמי משלוח.

**החלפת פריטים לא תוכל להתבצע באף אחת מהחנויות אליהן אנו משווקות.

החלפות והחזרות לפריטים שנרכשו בסייל:


ניתן לבצע החלפה עד 5 ימי עסקים מיום הרכישה או יומיים לקבלת החזר כספי מלא.

בפריט שנקנה במבצע בו מתקיימת הנחה רק בתנאי שקונים מספר פריטים ( אחד פלוס אחד, קני ב300 שלמי 200 וכו)
החזרת פריט אחד במקרה כזה תבטל את ההנחה והפריטים שתבחרי להשאיר אצלך יחזרו למחירם המקורי.

**במידה וקבלת מוצר פגום צרי קשר עם הסטודיו בטלפון או במייל

בכל שלב ניתן ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע:


טלפון: 055-6653044
מייל: hello.etcasia@gmail.com
או בעמוד הפייסבוק שלנו.